9月30日双节假期第二天，上午8:30左右，石家庄西站收费班长郝建峰在内广场疏导车辆时发现一辆银色大众轿车突然停在了小客车免费专道。高速路上停车很危险，加上免费期间小客车车速快、流量大，停在专道危险系数更高，也影响其它小客车通行。郝建峰立即跑上前去询问，得知该车辆自动熄火，发动机舱有冒烟情况。司机看到车辆冒烟乱了阵脚，郝建峰立刻将车上人员带离故障车辆，同时用对讲呼叫其他外勤人员。其他外勤人员得到消息后马上赶到现场，与郝建峰和司机一起将车辆推出车道，停至收费站外广场内安全区域。正在巡视的站长魏玲丽、管理员武彩叶也立刻赶到了收费广场。

    郝建峰已经提起了两个灭火器，司机正在打开故障车辆查找原因，初步判断是水箱缺水引起的冒烟熄火，无法启动。魏玲丽同时联系了本站修车经验比较丰富的职工咨询解决方法：让车辆冷却降温后加水，如漏水则需要叫救援，如无漏水现象可尝试启动。在征得司机同意后，郝建峰协助司机给故障车辆加水，随着车辆的正常启动，司机脸上的愁容也消散了，连声道谢：“在高速口多亏了你们，要不是你们我真不知道该怎么办了”，感激之情溢于言表。“不用谢，这是我们应该做的，请您以后上高速前一定要先检查好车况，安全第一！”

    看似是暖心的小事，却是护航平安的大事，石家庄西站用实际行动诠释了高速人的使命担当，用真心真情温暖护航每一位司乘人员的平安回家路。(石家庄西站  武彩叶)