为应对石太改扩建施工可能带来的变化，进一步提升收费人员业务水平及特情处置能力，10月18日至19日，秀林站采取集中授课方式，分两批组织全体道口职工开展收费业务技能提升培训工作。

    本次培训以解决近期收费工作中出现的“新”问题为目标，将新车型、新特情为重点，对大件车、绿通车及特情处置等方面重点工作进行培训。培训过程中，参训职工们踊跃提出在收费过程中遇到的实际问题，授课人针对提出的问题与大家交流，细致解答并举例剖析总结经验。为便于职工理解与记录，主管收费业务副站长还结合近期收费工作中常见问题，精心制作了PPT课件，通过PPT图文结合的方式让职工们对收费公路车辆通行费车型分类、工作日记特殊情况的记录要求、大件车的站口处置流程、绿通车辆处理的注意事项、收费业务中的特情处置等内容有了更深入的了解。

    本次业务培训，秀林站以学以致用、以学促干为目的，将业务知识与实际问题相结合，既巩固了道口职工的收费业务知识，又提高了广大收费人员应对特情的应急处置能力，为秀林站继续做好下一阶段收费工作打下坚实基础。（秀林站 苏玮豪）